Privatlivspolitik
Personal Data
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved almindelig tilgang til indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger, interagerer med vores chatfunktion, eller på anden måde benytter vores services.
We typically collect and process the following types of information: a unique ID and technical information about your computer, tablet, or mobile phone, your IP address, geographic location, and which pages you click on (interests). If you explicitly provide consent and enter information yourself, we may also process: name, phone number, email, address, company, and payment details. This typically occurs when creating an account, downloading our digital material, or making a purchase.
Security
We process your personal data securely and confidentially in accordance with applicable law, including the GDPR and the Danish Data Protection Act.
Your information will only be used for the purpose for which it was collected and will be deleted once that purpose is fulfilled or no longer relevant.
We have implemented technical and organizational measures to prevent your data from being accidentally or unlawfully deleted, published, lost, degraded, accessed by unauthorized persons, misused, or otherwise processed in violation of the law.
Formål og behandlingsgrundlag
Vi anvender personoplysninger til:
- At kunne levere de services, du har anmodet om (fx kontakt, nyhedsbrev, materiale).
- At kontakte dig via e-mail eller telefon, når du indsender en leadformular.
- At sende dig nyhedsbreve, kampagner og anden markedsføring – på baggrund af dit samtykke.
- At analysere brugen af vores hjemmeside og forbedre vores services.
- At målrette annoncer via sociale medier og tredjepartsannoncering.
- At yde kundeservice og svare på henvendelser via vores chatfunktion.
Behandlingsgrundlag:
- Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) – fx til nyhedsbreve, marketingmails og cookies til annoncering.
- Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) – fx når vi analyserer brugen af vores hjemmeside eller kontakter dig på baggrund af en konkret henvendelse.
Storage period
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi har et gyldigt samtykke.
- Leads og marketingdata slettes senest 24 måneder efter seneste aktivitet, medmindre du giver nyt samtykke.
- Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at opbevare (fx regnskabsdata), gemmes i henhold til gældende lovgivning.
Disclosure of information
Vi benytter eksterne leverandører til markedsføring, leadhåndtering og opbevaring af data. Disse fungerer som databehandlere på vores vegne og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.
Vi deler oplysninger med:
- ActiveCampaign (e-mail automation og marketing)
- Mailchimp (e-mail marketing)
- Meta (Facebook) (annoncering og retargeting)
- LinkedIn Ads (annoncering og retargeting)
- Pipedrive (CRM og leadhåndtering)
- Sleeknote (opsamling af leads og website-popups)
- Sleeknote anvendes til at vise relevante kampagner, tilbud og tilmeldingsformularer på websitet.
- Karla.ai (AI-baseret chatassistent)
- Karla.ai bruges til at besvare spørgsmål, guide besøgende og indsamle kontaktoplysninger, når du selv vælger at indtaste dem i chatten.
Nogle af disse leverandører er placeret uden for EU/EØS (typisk i USA). I disse tilfælde anvendes EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCCs) for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Profilering
Vi kan bruge dine oplysninger til at segmentere og målrette vores markedsføring (profilering), så du modtager relevant indhold og annoncer. Der træffes dog ingen automatiserede afgørelser, der har retsvirkning for dig.
Access and complaints
Du har ret til:
- Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
- At få rettet eller slettet dine oplysninger.
- At trække dit samtykke tilbage til enhver tid.
- At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- At få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet).
Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til (Datatilsynet)..
If you no longer want us to process your personal data, or you want us to limit the processing, you can also send us a request to the email address listed above.
Contact us
Dataansvarlig: plan2learn
E-mail: support@plan2learn.dk
