Forsvaret lancerer et digitalt univers for værnepligtige
Det danske Forsvar lancerede i 2026 appen ”MinVærnepligt” som samler relevant information for nye værnepligtige ét sted. Overgangen til det digitale univers har givet de værnepligtige nemmere adgang til information, der er relevant for deres tjeneste, og er et vigtigt supplement til kommunikation i enheden.
Om kunden:
Forsvaret er den danske stats militære myndighed, og beskæftiger omkring 24.700 militære og civile medarbejdere, og hvert år starter flere tusinde nye værnepligtige i Forsvaret, som skal onboardes og klædes på til deres tid i organisationen.
Værdiskabelsen:
- Egen platform og indholdsunivers
- Overblik over læringsforløb og lektioner
- Simpel onboarding og styrket rekruttering
Alt information samlet i én platform sparer tid
Da Forsvaret indledte samarbejdet med Plan2learn for 6 år siden, var det med fokus på kursusadministration og digital læring, som resulterede i undervisningsportalen MinUddannelse. Siden er samarbejdet udvidet til også at omfatte Reservestyrken.dk, en platform til reservister og deres aktiviteter, samt MinUdrustning til soldaternes udrustning. Med gode erfaringer fra samarbejdets første del tog Forsvaret næste skridt og satte, sammen med Plan2learn, gang i en større digitalisering af opstart og fastholdelse af værnepligtige.
Målet var at skabe en platform for de værnepligtige, som udgjorde én samlet indgang til al relevant information, der skulle understøtte den faglige udvikling og det sociale sammenhold blandt de nye rekrutter.
Man ønskede at reducere det såkaldte ’rekrutchok’ ved at give de værnepligtige en platform, hvor de kan få viden om det nye kapitel i forsvaret og understøtte daglig information og opgaver fx i forbindelse med undervisning, udrustning og ofte stillede spørgsmål blandt de værnepligtige.
App Manager for MinVærnepligt ved Personelkommandoen i Forsvaret, Signe Thiim, forklarer:
”Vi ønskede at skabe en sammenhængende brugerrejse, som gør det nemmere at være værnepligtig i forsvaret. Én platform, som giver det fulde overblik over alt fra udrustning til træning, supplerende læringsvideoer, spørgsmål om trivsel og andre relevante områder, som styrker den værnepligtiges opstart i forsvaret”
Udover at give de nye værnepligtige en god og tryg start på værnepligten skal indholdsuniverset også gøre administrative opgaver lettere for både den værnepligtige og det fastansatte personel. Ved at give den værnepligtige mulighed for selv at finde svar på de oftest stillede spørgsmål omkring fx løn, frihed og sygemeldinger håber man at kunne nedbringe mængden af henvendelser hos administrativt personale.
Fælles fodslag og tydelig værdiskabelse letter implementeringen
Når en digital implementering af denne størrelsesorden implementeres, medfører det forandringer i organisationen. Derfor har det været centralt at have brugerne, og de hvis hverdag ændrer sig, med ombord i processen. Der er blevet afholdt arbejdsgrupper med interessenter, fokusgrupper med brugerne samt løbende brugertests for at sikre kvaliteten af funktionerne og indholdet på platformen. Samtidig har projektets tydelige værdiskabelse gjort implementeringen nemmere.
”Forandring tager tid, for man ændrer jo i folks hverdag. Men vi laver den her løsning for at gøre de værnepligtiges hverdag nemmere. Der er en tydelig værdiskabelse i projektet samtidig med at vi arbejder brugercentreret, hvilket i sidste ende også skal gøre det nemmere at implementere, ” fortæller Anna Rosenberg, Specialkonsulent og Projektleder ved Forsvarsakademiets Center for Digitalisering
Hele udviklingsprocessen har været fleksibel med korte sprints, hvor fejl er blevet fundet og rettet løbende. En proces som har været definerende for produktet, da de løbende rettelser har været med til at forme et produkt, der understøtter den virkelighed brugerne møder i forsvaret. Platformen skal være soldater-nær, tidssvarende og overordnet set gøre hverdagen som værnepligtig lettere. Om processen og samarbejdet siger Anna Rosenberg:
”Det har været en god proces, hvor vi har taget et skridt ad gangen. Det har været vores fælles tilgang for at kunne udvikle agilt og lære henad vejen. Projektet har været 1 år undervejs, hvor vi har oplevet stor fleksibilitet og en grundlæggende nysgerrighed for vores behov, samt en forståelse for at vi opererer i en virkelighed, som ændrer sig løbende.”
Digital læring i et velkendt format med support og sikkerhed
Med den nye app har man fra forsvarets side også valgt at benytte forskellige og tidssvarende kommunikationsformater, så brugerne har mulighed for at suge viden til sig via bl.a. artikler, ordbog med forkortelser, spil, quiz og explainervideoer. Det giver de værnepligtige flere veje til at blive klogere på den nye og anderledes kultur. Samtidig er det også en måde at tilbyde de værnepligtige en tryg start, hvor de kan søge viden om alt det usagte som fx ”Hvad er god soldaterskik?” eller ”Hvordan hænger rang-systemet sammen?” Det er viden, der samlet set gør det lettere at finde sig til rette i kulturen og organisationen.
En central funktion på platformen er muligheden for, at førere og værnepligtige kan kommunikere og uploade filer direkte i et feed for deres egen deling og enhed. Det vil sige, at det bliver lettere at dele undervisningsmateriale, aktivitetsoversigter og anden ikke klassificeret information, der er relevant for de værnepligtige, såsom tilbud fra kommunen, soldaterforeninger m.m.
”Vi giver brugerne stor frihed til selv at dele viden og dokumenter med hinanden, og derfor er det vigtigt, at platformen fungerer. Vi skal kunne stole på både systemet og den support, der står bag. Med Plan2learn har vi en dansk leverandør, der kender os, vi har en fast projektleder tilknyttet og kan altid kan få fat på nogen. Samtidig giver det tryghed, at Plan2learn er et gennemprøvet system, der allerede har en million brugere. Kombination af de to ting giver os ro i maven,” fortæller Signe Thiim.
Drømmen er at styrke rekruttering og fastholdelse
Efter lanceringen af MinVærnepligt har appen fået en positiv modtagelse blandt de værnepligtige. I ugen efter lanceringen tog omkring 1.600 nye brugere appen i brug, og Forsvaret følger nu op i de enkelte enheder for at høre, hvordan værktøjet bliver brugt i hverdagen, og om der er behov, som endnu ikke er dækket.
For Forsvaret er MinVærnepligt dog kun et skridt på vejen. Ambitionen er at koble appen endnu tættere sammen med Forsvarets øvrige digitale løsninger, så den værnepligtige oplever én samlet brugerrejse fra første kontakt til afsluttet værnepligt.
”Det fedeste ville være, at man som værnepligtig eller ny medarbejder starter gennem MitForsvar, og møder én digital medarbejderplatform, der understøtter ens hverdag og fremtid i Forsvaret, fra MinVærnepligt til MinUddannelse, MinUdrustning og MinKarriere. Både før og under værnepligten skal man kunne blive klogere på det, man gerne vil vide mere om, med karrieremuligheder og målrettet indhold.” fortæller Anna Rosenberg
Samme retning arbejder Signe Thiim med på indholdssiden, hvor Forsvaret er i gang med at udvikle filtre i nyhedsmodulet, så indholdet kan målrettes den enkelte, for eksempel efter værn eller hold.
For Forsvaret handler det næste skridt derfor ikke om at bygge nyt fra bunden, men om at bygge videre på det fundament, som allerede er lagt sammen med Plan2learn.
Vil du vide mere om vores platform?
Med Plan2learn kan du samle al din digitale læring og kursusadministration i én platform. Automatisering og intelligent styring fjerner de manuelle opgaver, så du kan fokusere på det, der skaber værdi.
Du vedligeholder nemt kurser og kataloger, sammensætter nye forløb og får et avanceret overblik over kursisternes eller medarbejderens progression.
Medarbejderen kan også selv gå på opdagelse i kataloget, tilmelde sig og holde styr på deres aktiviteter og evt. gennemførsler via deres personlige “min side”.
