Learning Academy
Har I et stærkt produkt eller en innovativ service, men oplever at kundernes viden, engagement og udnyttelse halter bagefter eller kunne være bedre? Et Learning Academy fra Plan2learn styrker jeres produkt og gør onboarding, oplæring og selvhjælp til en integreret del af kundeoplevelsen.
En dedikeret Learning Academy løsning betyder, at læring ikke bare er en engangsaktivitet, men en vedvarende del af jeres arbejde med kunderne og udrulning af jeres produkt. I sikrer, at nye kunder kommer hurtigere i gang, at eksisterende kunder opdager flere funktioner, og at jeres resellers eller samarbejdspartnere fremstår konsekvent og troværdigt på tværs af markeder.
Personlige læringsforløb
Byg unikke akademier og læringsstier, der er målrettet forskellige kundesegmenter eller produktgrupper. Ved at tilpasse indholdet til roller, lande og produktlinjer øger I relevansen og effekten.
Overblik for ledere og administratorer
Med et centralt overblik kan I se, hvem der bruger løsningen, hvem der mangler certificering, og hvor der er brug for support.
Læring der skaber værdi
Automatiser onboarding, selvhjælp og certificering, så gentagne supportspørgsmål forsvinder, og kunderne i stedet begynder at bruge produktet korrekt og effektivt.
Få mere værdi ud af jeres produkt
Mange virksomheder mister værdi, når kunder og partnere er lang tid om at komme i gang, supporten drukner i gentagne spørgsmål, og produktets fulde potentiale ikke udnyttes. Når læring og dokumentation stopper ved kontraktunderskrivelsen, går muligheder for mersalg og udvikling tabt, og viden bliver spredt og uens.
Et Learning Academy samler og organiserer viden ét sted, så den er let at finde og bruge – fra korte forløb, der løser typiske udfordringer, til dybdegående certificeringer. Resultatet er:
- Hurtigere tid til værdi for nye brugere
- Mindre gentagen support og mere effektiv selvbetjening
- Øget adoption og flere mersalgsmuligheder
Hvad er plan2learn Learning Academy?
Et Learning Academy er et målrettet læringsunivers for kunder, partnere eller slutbrugere. Det kan brandes, lokaliseres og struktureres efter jeres forretningslogik – på tværs af lande, produkter og roller.
Vores platform kombinerer digital træning, kursusadministration, onboarding og kompetencestyring i én løsning, der kan deles med både jeres kunder og deres kunder. Fleksible adgangsmodeller og stærke integrationer gør det nemt at tilpasse til jeres eksisterende systemer.
Fra tekniktræning til global partner-onboarding
Uanset om I sælger direkte til slutkunden eller gennem resellers, og uanset om produktet er fysisk eller digitalt, kan et Learning Academy skabe værdi.
Eksempler på brug:
- Produktlancering: Landespecifikt Academy med lokalisering, salgstræning og FAQ, så nye markeder kan skaleres uden øget supportpres.
- Partnerprogrammer: Standardiseret certificering og adgangsstyring med klare læringsstier og badges som kompetencebevis.
- Customer Success: Strategiske læringsforløb, der øger produktanvendelse og mindsker churn via kontinuerlig uddannelse.
Effekt og forretningsværdi
Når jeres Learning Academy er i drift, bliver resultaterne mærkbare: Onboarding forløber hurtigere, så kunder opnår værdi tidligere. Målrettet læring og selvhjælpsressourcer mindsker antallet af gentagne supporthenvendelser, og flere kunder udnytter produktets funktioner fuldt ud.
Det skaber grobund for mersalg og krydssalg, fordi vidende kunder har højere tillid og er mere købsparate. En struktureret tilgang gør det muligt at udrulle træning til mange markeder og målgrupper uden at gå på kompromis med kvalitet eller brand.
Målbare gevinster:
- Kortere tid til første værdi for nye kunder
- Færre supporthenvendelser og mere effektiv selvbetjening
- Højere adoption, loyalitet og livstidsværdi (CLTV)
Hent vores handout til Learning Academy
I vores guide kan I læse mere om, hvordan et Learning Academy kan bidrage med:
- Øget brug af produktet og højere kundetilfredshed
- Mindre pres på supporten og hurtigere onboarding
- Nye indtægtsmuligheder gennem certificering og betalt indhold
Effektiv og digital træning
Med plan2learn er det nemt at udvikle, levere og administrere digital træning i din organisation. Uanset om du arbejder med onboarding, compliance, kompetenceudvikling eller efteruddannelse, får du en fleksibel og automatiseret løsning, der sparer tid og ressourcer.
Du har mulighed for at bygge din egen e-læring, sammensætte fleksible læringsforløb, kombinere fysiske og digitale elementer i blended learning og opbygge et instruksbibliotek, der passer til jeres behov.
Alle dine medarbejdere og deres fremskridt er samlet i ét dashboard, så du aldrig mister overblikket.
Byg din egen e-læring
Med vores eDesigner er det nemt og hurtigt at bygge simple e-læringsmateriale og quizzer til dine medarbejdere direkte i plan2learn. Du behøver altså aldrig at forlade systemet, da du både kan bygge materialet og derefter planlægge undervisningen i samme arbejdsgang.
- Mulighed for at sammensætte materialer med billede, video, quiz mm.
- Byg dine egne quizzer i materialet, og vælg om typen skal være multiple choice, rigtigt/forkert osv.
- Frihed til at justere grafiske elementer, så de matcher jeres visuelle identitet